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Web20社区媒体和手机营销受到酒店人重

2018-08-01 09:14 健康新闻

【迈点】随着2009年的结束,酒店业者对未来的态度也更为乐观。而对于2010年的酒店营销,HeBS(Hospitality eBusiness Strategies,简称HeBS )发现了截然不同的两个趋势:一方面,部分酒店业者对市场推广资金的投入还是非常谨慎;而另一方面,一些酒店业者决定奋力一搏,把更多的市场预算投入到营销上,同时热衷于尝试一些新的营销手段。

酒店业者如何调整线下和线上市场预算的比例?他们认为在2010年,哪些营销方案可带来的ROI最高?应该在哪些方面投入更多的预算?经济危机将要结束,酒店的市场预算是否变得更灵活?社区媒体和营销成为近几个月的热点话题,酒店业者最终是否愿意向这些崭新的市场推广方式投入大量资金?

HeBS发表这份《酒店营销计划和最佳实践基准调研》(Benchmark Survey on Hotel Internet Marketing Budget Planning and Best Practices)的目的,就是为了回答这些问题,以及对酒店在新一年对营销的优先选择次序和相关策略进行分析。

谁参加了此次调查?

HeBS的调查获得了全球业界广泛的参与,有接近三分之一的受访者来自美国和西欧地区。在今年叶智伟个体经营
,我们也发现来自亚太地区酒店受访者的比例上升了,达到了14.8%(该比例在去年为12.3%)。

参与调查的酒店管理人员包括了总经理(22.2%)、销售和市场总监(16.7%)、电子商务经理(25牛魔王捕鱼
.9%)和收益管理经理(13%)。今年,酒店的类别和旅游上下游组成情况与去年的类似,包括精品酒店(boutique hotels)、经济型酒店(budget)、中高档特许经营酒店(mid-scale and luxury franchised properties)、大型品牌酒店(major brands)、房地产信托公司(real estate trusts)、度假酒店(resorts)、酒店管理公司(hotel management companies)和赌场(casinos)等。超过一半的酒店参与者来自单体酒店(55,还有很大一部分是来自中档和高档酒店(比例分别为37%和35.2%)。

以下是第四份年度《酒店营销计划和最佳实践基准调研》的调查结果。

基准调研主要分析结果

经济环境成为了酒店制定市场预算的考虑因素,这点与预期中的一致。即便是这样

,酒店业者还是继续把市场资金的投入从线下转移到线上。今年的调研结果显示,有51天津热浸塑钢管厂家
.1%的受访者表示要把部分市场资金投入到营销中,因为他们当中有55%的人认为营销的效果是最好的(相比之下只有10%的受访者认为传统营销方式更有效)。考虑到营销渠道依然是酒店业唯一的增长渠道,同时其可测量性也是最强的,所以把更多的市场资金投入到渠道上是明智的做法。

另外,我们发现今年的市场预算首次停止了上升的趋势,呈水平式发展。39%的受访者表示他们在2010年不会增加总体市场预算,而在去年这个比例只占33%。HeBS已预测到这种情况会出现,因为很多酒店都经历了很艰难的一年,需要在2010年减少市场开支的比例。

通过社区媒体渠道进行营销的酒店数量在每年递增。在2010年,有50%的受访者表示将建立社区络账户,同比飙升了14%。

在2010年的调研中,我们询问了酒店业者将在今年采用哪种营销方案。有超过四分之一的受访者(25.9%)计划在今年建立酒店的版站。这一数据进一步证明了移动技术的普及速度之快,因为在2008年和2009年,几乎没有酒店拥有版的站。

酒店业者认为,他们自己已经能够很好地对酒店的营销进行控制。有76%的受访者相信,他们的酒店已遵循了最新的营销最佳实践建议,而这一比例在去年只有不到50%。随着行业的不断发展成熟,将有越来越多的酒店业者在这一领域进行专业的开发。

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